Onze werkwijze

Snel en gemakkelijk uw uitstaande vorderingen aanpakken

Direct klant worden?

Als u vandaag nog klant wordt van Atradius Collections, bent u meteen verzekerd van een gedegen en efficiënte incassoprocedure. Wij incasseren snel. En om de vaart erin te houden, kunt u NU via internet klant worden en uw openstaande vorderingen onmiddellijk aan ons overdragen.

Bij ons betaalt u geen abonnementsgeld. Indien mogelijk verhalen we de kosten op de debiteur. Als dit onverhoopt niet lukt, brengen wij u enkel handlingkosten en de kosten voor derden in rekening. Wanneer uw vordering gedeeltelijk is geïncasseerd, berekenen we alleen provisie over het geincasseerde bedrag.

Hoe werkt het?

Klant worden is eenvoudig: u vult gewoon de online overeenkomst in. Wilt u eerst een aantal zaken met ons bespreken, zoals uw eigen creditmanagementprocedure, uw belangrijkste afzetmarkten of de mogelijkheid om uw systeem op dat van Atradius aan te sluiten? Of wilt u een offerte op maat? Bel ons dan even voor een afspraak.

Zodra we de overeenkomst hebben ontvangen, krijgt u van ons een bevestiging met:

• uw klantnummer (of nummers, als u meerdere vestigingen hebt);
• de gegevens van uw eigen contactpersoon binnen Atradius Collections;
• uw inloggegevens voor Collect@Net, ons online incasso systeem.

U beschikt niet alleen over één vast aanspreekpunt voor al uw vragen. U kunt eveneens via internet uw incassozaken opvolgen. Dag en nacht, waar ook ter wereld.

 

Uw incassodossier online

U krijgt als klant inloggegevens voor ons online systeem, Collect@Net. Hier kunt u incassozaken indienen, lopende zaken bekijken en informatie doorgeven die van belang is voor de behandeling van uw dossiers. Zo hebt u altijd zicht op de actuele situatie.

Wat te doen bij wanbetaling

Stel, uw klant betaalt niet. U kunt dan vrijwel altijd bij ons een incassozaak indienen.

Dient u voor het eerst een zaak in? Dan is het raadzaam een van de Atradius-kantoren te bellen [link toevoegen naar lijst kantoren].

Bent u al klant, dan kunt u de debiteur online aanmelden via Collect@Net.

Zodra een debiteur in het online systeem werd opgenomen, gaat de lokale debiteurenbeheerder met de zaak aan de slag. Hij of zij neemt direct contact op met uw debiteur, via telefoon, e-mail, fax of brief. Vaak gebeurt dit nog dezelfde dag, maar in ieder geval binnen 24 uur. Ons doel is namelijk de schuld zo snel en efficiënt mogelijk voor u te innen.

U hebt steeds een vaste contactpersoon bij Atradius Collections. Deze beantwoordt al uw vragen en geeft informatie over de voortgang van elke zaak. Indien nodig, wordt er speciaal een debiteurenbeheerder aan u toegewezen. Deze werkt met u samen, om meer inzicht te krijgen in uw bedrijfsvoering en de relatie met uw klant. Dit versnelt immers het incasso. 

Tijdens het hele proces houden we u actief op de hoogte. We adviseren u stapsgewijs wat u kunt doen. De meeste zaken kunnen we op die manier snel en in der minne oplossen.

Juridische stappen

De meeste incassozaken worden in het minnelijke traject geregeld. Helaas lukt dat niet altijd. Juridische stappen vormen dan de enige oplossing. In dat geval begeleiden we u tijdens het ganse gerechtelijke proces.

 

Wilt u :

• Meer informatie over hoe wij werken ? Neem contact met ons op.
• Meer weten wat Atradius Collections voor uw bedrijf kan betekenen ? Vraag een offerte aan.