De incassosector behoudt en zijn sterk profiel en zijn doeltreffendheid

Belgische bedrijven nemen in Europa de tweede plaats in op het vlak van uitstaande internationale vorderingen

Namen, juni 2010 – De toonaangevende specialist in kredietbeheer en schuldincasso Atradius Collections evalueert in haar recentste Global Collections Review de huidige commerciële trends en praktijken voor schuldincasso bij meer dan 1700 bedrijven in negen Europese landen, waaronder België. Deze tweede studie, die voortbouwt op de bevindingen van het eerste onderzoek dat in januari 2010 werd gepubliceerd, richt zich op het gebruik van incassodiensten en op het aantal dagen achterstal van internationale en binnenlandse schulden.  Ook de criteria die men gebruikt om een extern agentschap te kiezen en de factoren die ondernemingen kunnen ontmoedigen om hun openstaande schulden uit te besteden worden uitgebreid besproken.

Een van de belangrijkste bevindingen van de recentste Global Collections Review is dat van alle ondernemingen die een beroep doen op geoutsourcete incassodiensten om hun cashflow te verbeteren en hun liquiditeit te verhogen, meer dan de helft (53%) externe incassobureaus inschakelt om internationale schulden te innen. In België ligt dit cijfer met 62% aanzienlijk boven het Europese gemiddelde.

Deze focus op internationale incasso’s wordt ondersteund door een hoog niveau van internationale vorderingen in België, die goed zijn voor een derde van de achterstallige schulden in het land. Enkel Groot-Brittannië vertoont een nog hoger cijfer. Als we kijken naar het niveau van de betalingsachterstal op internationale vorderingen over een periode van 90 dagen, dan heeft België het vierde hoogste cijfer met 12%, wat nog steeds onder het Europese gemiddelde ligt en slechts de helft bedraagt van het door Italië gerapporteerde cijfer.

De doeltreffendheid van incassobureaus en hun capaciteiten om resultaten te boeken vormen de belangrijkste redenen voor Europese ondernemingen om een extern agentschap te kiezen. Toen hen werd gevraagd om acht criteria te rangschikken, zetten ze “slaagpercentage” op de eerste plaats, “kostprijs” pas op de tweede, gevolgd door “reputatie”, “de capaciteit om een positieve relatie te onderhouden” en “lokale kennis”. Naast deze algemene tendensen vertoonde België ook enkele interessante voorkeuren. “Lokale kennis”, “wereldwijde expertise” en “toegang tot volledige en actuele informatie” werden hoger gerangschikt dan het Europese gemiddelde, terwijl men “reputatie” niet zo belangrijk achtte in vergelijking met het gemiddelde.

Raymond van der Loos, Managing Director van Atradius Collections, legt uit: “De recessie en de behoefte naar liquiditeit waren voor vele ondernemingen belangrijke factoren om een extern incassobureau in te schakelen. Dit werd reeds weerspiegeld in de bevindingen van ons eerste onderzoek zes maanden geleden. Onze nieuwe enquête bewijst duidelijk dat die ontwikkeling
aanhoudt en als gevolg van de successen die de externe agentschappen hebben geboekt, overheerst deze methode nu in sommige landen.”

Hij voegt eraan toe: “Deze nieuwe studie identificeert ook enkele interessante geografische, culturele en attitudeverschillen, en dat helpt ons om lokale diensten van hoge kwaliteit te leveren in een wereldwijde markt. Ook is het onderhouden van positieve relaties met de debiteuren voor ons nooit een punt geweest, want volgens onze regelmatige tevredenheidsonderzoeken zegt nu al meer dan 90% van onze klanten dat we positieve relaties onderhouden.”

Onder de vijf redenen om schuldincasso niet uit te besteden, werd “gebrek aan vertrouwen in het succes van de aannemer” door de Belgische ondernemingen op de laatste plaats gerangschikt, terwijl “kostprijs” net als bij het Europese gemiddelde op de derde plaats stond. Dat wijst erop dat zelfs bedrijven die geen incassobureaus gebruiken, positief zijn over de incassosector en dat de kostprijs een relatief onbelangrijke factor is, ongeacht of men al dan niet beslist om een extern incassobureau in te schakelen.

De Global Collections Review werd uitgevoerd bij 1758 ondernemingen in 9 landen: België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Nederland, Spanje en Zweden

De volledige Global Collections Review kunt u downloaden op de website
www.atradiuscollections.com.

Over Atradius Collections:

Atradius Collections, een entiteit van de Groep Atradius, levert doeltreffende, snelle en flexibele oplossingen om binnenlandse en internationale handelsschulden te innen. Met meer dan 400 medewerkers in 19 kantoren en een uitgebreid netwerk van incassospecialisten en advocaten wereldwijd, bedient Atradius Collections meer dan 12.000 klanten en behandelt het jaarlijks gemiddeld 100.000 dossiers. Atradius Collections is als enige in zijn vakgebied wereldwijd leider in schuldincasso in de business-to-businesssector, dankzij tachtig jaar ervaring in de sector van
het wereldwijde kredietbeheer.

Neem voor meer informatie contact op met:

Patrick Van der Avert
Manager Corporate Communications & Marketing
Atradius Credit Insurance NV
Meir 30
2000 Antwerpen
Tel +32 (0)3 202 44 73
GSM +32 (0)477 790 772
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.